CX-Care
Capturax propose deux programmes d’extension de garantie permettant de proroger et d’étendre la couverture de vos lecteurs RFID et Code-barres au-delà de la garantie constructeur de 12 mois.
Les programmes CX-Care et CX-Care+ d’une durée de 1, 2 ou 3 ans vous assure une prise en charge plus rapide et des délais de traitement accélérer afin de minimiser les temps d’arrêt. Obtenez une disponibilité de vos équipements indispensable au bon fonctionnement de vos activités.
- 3 durées de garantie
- Assistance technique
- Remplacement express
- Centres de réparation agréés
Nos offres de maintenance
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Garantie standard
Durée de contrat 1 an Assistance technique Oui Temps de réponse de l'assistance technique 48h Couverture défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation Oui Remplacement du produit par envoi anticipé express Non disponible Remplacement du produit par envoi anticipé express À la charge du client Remplacement du produit par envoi anticipé express 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit défectueux au centre de réparation Remplacement du produit par envoi anticipé express Livraison standard gratuite Souscription au contrat Souscription comprise à l'achat du produit -
CX-CARE
Extension de garantie base
Durée de contrat 1 an Assistance technique Oui Temps de réponse de l'assistance technique 48h Couverture défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation Oui Remplacement du produit par envoi anticipé express Non disponible Remplacement du produit par envoi anticipé express À la charge du client Remplacement du produit par envoi anticipé express 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit défectueux au centre de réparation Remplacement du produit par envoi anticipé express Livraison standard gratuite Souscription au contrat Souscription comprise à l'achat du produit -
CX-CARE +
Durée de contrat 1 an Assistance technique Oui Temps de réponse de l'assistance technique 48h Couverture défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation Oui Remplacement du produit par envoi anticipé express Non disponible Remplacement du produit par envoi anticipé express À la charge du client Remplacement du produit par envoi anticipé express 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit défectueux au centre de réparation Remplacement du produit par envoi anticipé express Livraison standard gratuite Souscription au contrat Souscription comprise à l'achat du produit