CX-Care

CX-Care / CX-Care+

Capturax propose deux programmes d’extension de garantie permettant de proroger et d’étendre la couverture de vos lecteurs RFID et Code-barres au-delà de la garantie constructeur de 12 mois.

Les programmes CX-Care et CX-Care+ d’une durée de 1, 2 ou 3 ans vous assure une prise en charge plus rapide et des délais de traitement accélérer afin de minimiser les temps d’arrêt. Obtenez une disponibilité de vos équipements indispensable au bon fonctionnement de vos activités.

  • 3 durées de garantie
  • Assistance technique
  • Remplacement express
  • Centres de réparation agréés

Nos offres de maintenance

  • Durée de contrat 1 an
    Assistance technique Oui
    Temps de réponse de l'assistance technique 48h
    Couverture défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation Oui
    Remplacement du produit par envoi anticipé express Non disponible
    Remplacement du produit par envoi anticipé express À la charge du client
    Remplacement du produit par envoi anticipé express 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit défectueux au centre de réparation
    Remplacement du produit par envoi anticipé express Livraison standard gratuite
    Souscription au contrat Souscription comprise à l'achat du produit
  • Extension de garantie base 

    Durée de contrat 1 an
    Assistance technique Oui
    Temps de réponse de l'assistance technique 48h
    Couverture défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation Oui
    Remplacement du produit par envoi anticipé express Non disponible
    Remplacement du produit par envoi anticipé express À la charge du client
    Remplacement du produit par envoi anticipé express 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit défectueux au centre de réparation
    Remplacement du produit par envoi anticipé express Livraison standard gratuite
    Souscription au contrat Souscription comprise à l'achat du produit
  • Durée de contrat 1 an
    Assistance technique Oui
    Temps de réponse de l'assistance technique 48h
    Couverture défauts matériels et de fabrication dans des conditions normales d'utilisation Oui
    Remplacement du produit par envoi anticipé express Non disponible
    Remplacement du produit par envoi anticipé express À la charge du client
    Remplacement du produit par envoi anticipé express 7 à 10 jours ouvrables à compter de la réception du produit défectueux au centre de réparation
    Remplacement du produit par envoi anticipé express Livraison standard gratuite
    Souscription au contrat Souscription comprise à l'achat du produit